Pfand & Altteilrückgabe

Pfand & Altteilrückgabe

Bei bestimmten Ersatzteilen in unserem Sortiment wird ein Pfand (Altteilpfand) berechnet. Dieses Pfand dient als Sicherheit für die Rückgabe des alten Bauteils (Altteil), welches anschließend wiederaufbereitet und erneut verwendet werden kann.

Das Pfandsystem trägt zur Wiederverwendung wertvoller Materialien bei und unterstützt eine nachhaltige und ressourcenschonende Produktion von Fahrzeugteilen.

Der jeweilige Pfandbetrag wird beim jeweiligen Produkt deutlich neben dem Artikelpreis angezeigt.

So funktioniert das Pfandsystem

  1. Ersatzteil bestellen und Pfand bezahlen
  2. Neues Teil einbauen
  3. Altteil an uns zurücksenden
  4. Prüfung des Altteils durch uns
  5. Pfand wird nach erfolgreicher Prüfung erstattet

Für welche Produkte gilt das Pfand?

Ein Pfand wird für bestimmte Austauschteile erhoben. Dazu gehören insbesondere:

  • Hydraulikpumpen
  • Lenkungen
  • Lenkgetriebe
  • Lenksäulen
  • Antriebswellen

Der jeweilige Pfandbetrag wird direkt beim Artikel neben dem Preis angegeben.

Frist für die Rücksendung

Das Altteil sollte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückgesendet werden.

Voraussetzungen für die Pfanderstattung

Damit die Pfanderstattung erfolgen kann, muss das zurückgesendete Altteil folgende Voraussetzungen erfüllen:

  • Das Altteil muss vollständig sein.
  • Das zurückgesendete Altteil muss dem gelieferten Ersatzteil entsprechen.
  • Das Altteil muss zur Wiederaufbereitung geeignet sein.
  • Das Altteil darf nicht gebrochen sein.
  • Es dürfen keine Gehäuseteile fehlen.
  • Das Altteil darf keine erheblichen mechanischen Schäden aufweisen, die eine Wiederaufbereitung unmöglich machen.
  • Das Altteil muss grundsätzlich wiederaufbereitbar sein.

Bei unvollständigen, beschädigten oder nicht passenden Altteilen kann das Pfand nicht erstattet werden.

Versand des Altteils

Die Rücksendekosten für das Altteil trägt der Kunde. Bitte achten Sie darauf, dass das Bauteil transportsicher verpackt ist und alle Flüssigkeiten (z. B. Öl oder Hydraulikflüssigkeit) vor dem Versand vollständig entfernt wurden.

Bitte legen Sie der Rücksendung folgende Informationen bei:

  • Name
  • Anschrift
  • Bestellnummer
  • Kaufdatum
  • E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für Rückfragen

Rücksendeadresse

Das Altteil muss an folgende Adresse zurückgesendet werden:

Rema Parts / ADH Automotive
Hüstener Str. 34
59821 Arnsberg
Germany

Auch wenn das Ersatzteil direkt vom Hersteller oder Lieferanten versendet wird, muss das Altteil immer an die oben genannte Adresse zurückgesendet werden.

Nicht akzeptierte Altteile

Wenn das Altteil die oben genannten Voraussetzungen nicht erfüllt, kann keine Pfanderstattung erfolgen.

Auf Wunsch kann das Altteil auf Kosten des Kunden zurückgesendet werden. Erfolgt keine Rückmeldung, behalten wir uns vor, das Altteil fachgerecht zu entsorgen.

Pfanderstattung

Die Pfanderstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach erfolgreicher Prüfung des Altteils über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.

Bei Fragen zum Pfandsystem oder zur Altteilrückgabe können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden: info@rema-parts.de